Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, programma's, producten en diensten van Brave Changemakers, gevestigd te Rotterdam.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.

Definities

Brave Changemakers: De onderneming van Jojanneke van den Bosch die trainingen, begeleiding, digitale producten en advies levert aan maatschappelijke organisaties en professionals.

Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Brave Changemakers een overeenkomst sluit.

Diensten: Iedere afspraak tussen Brave Changemakers en opdrachtgever over het leveren van producten en/of diensten.

Aanbod en overeenkomst

Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk of per e-mail akkoord gaat met het aanbod.

Uitvoering van de overeenkomst

Brave Changemakers zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

De opdrachtgever zal tijdig alle informatie verstrekken die nodig is voor de uitvoering van de diensten.

Brave Changemakers behoudt zich het recht voor om de overeenkomst op te schorten of te beëindigen indien onregelmatigheden, onethisch gedrag of criminele activiteiten bij de opdrachtgever worden geconstateerd.

Ethische code en integriteit

Brave Changemakers hanteert een ethische code die vereist dat alle klanten, cursisten en coachees handelen in overeenstemming met de principes van eerlijkheid, transparantie en integriteit.

Indien onregelmatigheden, zoals financieel wanbeleid, wanbestuur of criminele activiteiten, worden vastgesteld, behoudt Brave Changemakers zich het recht voor om de samenwerking per direct te beëindigen zonder restitutie van betaalde vergoedingen.

Brave Changemakers zal eventuele criminele activiteiten melden bij de bevoegde autoriteiten.

Tarieven en betaling

De tarieven voor de diensten worden vastgelegd in de overeenkomst en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, behoudt Brave Changemakers zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

Betalingen via de betaalpagina's gekoppeld aan producten en diensten op de website worden rechtstreeks via iDeal voldaan.

Cursusgeld en Betalingsvoorwaarden

De deelname aan trainingen en cursussen van Brave Changemakers is alleen mogelijk nadat de volledige betaling van het cursusgeld is ontvangen, tenzij er schriftelijk andere betalingsregelingen zijn getroffen.

Online trainingen worden in één termijn voldaan.

Annulering en opzegging Voor annulering van opleidings- of mentortrajecten, programma's of deelname aan trainingen geldt:

• Annulering tot 14 dagen voor aanvang: 100% restitutie.
• Annulering tussen 14 en 7 dagen voor aanvang: 50% restitutie.
• Annulering korter dan 7 dagen voor aanvang: geen restitutie. Er kan wel in overleg een andere startdatum gekozen worden, indien ook een volgende editie gepland staat. Indien geen volgende editie van de dienst gepland staat, dan vervalt de mogelijkheid een andere datum te kiezen. Wel kan dan voor het betaalde bedrag een ander product of dienst worden gekozen.

Opdrachtgevers kunnen abonnementen of langdurige trajecten schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

Intellectueel Eigendom en Gebruik van Materiaal

Al het cursusmateriaal, trainingsmateriaal, documentatie en andere inhoud die door Brave Changemakers wordt verstrekt, blijft eigendom van Brave Changemakers.

Het is deelnemers niet toegestaan om het materiaal te delen, kopiëren, distribueren, opnieuw te publiceren of op enige andere manier beschikbaar te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Brave Changemakers.

Het materiaal is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de deelnemer en mag niet commercieel worden gebruikt.

Aansprakelijkheid

Brave Changemakers is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.

Brave Changemakers is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever is betaald voor de diensten.

Geheimhouding en privacy

Brave Changemakers zal alle verkregen informatie vertrouwelijk behandelen en niet aan derden verstrekken zonder toestemming van de opdrachtgever.

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy.

Annulering en beëindiging

De opdrachtgever kan de overeenkomst annuleren of beëindigen met een opzegtermijn van [aantal] dagen, tenzij anders schriftelijk is vastgelegd.

Brave Changemakers heeft het recht de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen indien de opdrachtgever zich niet houdt aan de ethische code of deze algemene voorwaarden.

Geschillen en toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Brave Changemakers is gevestigd.

Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk of per e-mail gemeld te worden aan Brave Changemakers. De klacht wordt binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk beantwoord. Brave Changemakers streeft naar een zorgvuldige en respectvolle afhandeling van elke klacht. Indien een klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, kan een onafhankelijke derde worden ingeschakeld na onderling overleg.

Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, pandemie, stroomuitval, natuurrampen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden) die uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of permanent onmogelijk maakt, heeft Brave Changemakers het recht de overeenkomst op te schorten of te beëindigen. In dat geval is Brave Changemakers niet gehouden tot vergoeding van enige schade. Reeds geleverde diensten worden naar rato gefactureerd.

Wijzigingen Algemene voorwaarden

Brave Changemakers behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk aan de opdrachtgever gecommuniceerd.

Slotbepaling

Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Brave Changemakers kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing en te vinden op www.bravechangemakers.nl.